Садржај чланка:
Подршку на Инстаграму пружају администратори и модератори. Корисници могу пријавити критичне грешке апликације, блокиране странице и сукоби.
У другом случају жалбе се ретко разматрају, јер Можете блокирати учесника и више не примати обавештења.
Која питања се решавају као подршка?
Проблеми који се решавају кроз администрацију укључују поени:
- рачун је хакован или опоравља личне податке немогуће;
- грешке приликом објављивања фотографија, писања коментара или претплата на друге рачуне;
- блокирање садржаја. Питања везана за медије са старосна граница;
- нагли отказ броја претплатника и претплате.
Сви ови проблеми могу се решити повратном информацијом контактирањем са мобилне или рачунарске верзије. Зависно од сложености издаје, пријава се може размотрити у року од 24 сата или 72 сати.
-> Изменение категории в Инстаграм
- Нисте пронашли одговор? Поставите питање, припремићемо вам и послати вам одговор путем е-маила
- Снажна надоградња на Инстаграм налогу
Контактирајте путем мобилне верзије
Помоћу мобилне апликације можете да креирате позив и добити обавештење о одговору. То је прикладно за те кориснике који друштвену мрежу користе само паметним телефоном.
Упутства за креирање позива:
- Пријавите се и идите на свој профил.
- Отворите „Подешавања“ (три тачке на врху).
- Дођите до „Подршка“.
- Кликните на „Пријави проблем“: напиши текстуална порука, приложите снимке екрана.
Напомена: Инстаграм администрација ће решити проблем брже ако власник профила ће додати слике.
У прозору који се појави можете пронаћи одговоре на уобичајене питања. Препоручује се читање одељка Питање-одговор пре подношења жалбе креирано.
-> Как отписаться от ненужных подписок в Инстаграме
Категорија нуди решења за проблеме који су најчешће настају код корисника. Ако не обраћате пажњу – администрација само пошаљите линк до постојећег одговора.
Из рачунарске верзије
У подршку Инстаграму можете писати са рачунарске верзије. Да бисте бржу апликацију учинили, само кликните на везу
Често постављана питања налазе се у истом одељку. Ако проблем не одговара опису било чега од наведеног – требате Контактирајте директно подршку за Инстаграм.
Поред тога, корисник треба да прочита правила. поверљивост услуге за правилно састављање жалбе.
