Садржај чланка:
- 1 Разлози закашњења пакета на царини
- 2 Шта учинити ако царина касни са пошиљком из Кине
- 3 Закључак
Разлози кашњења у слању царине
У току праћења нашег пакета то можемо пронаћи Статус нашег пакета промењен је у “Пакет одложен на царини” или слично, што сигнализира проблеме у пролазу царинска контрола.
Разлози кашњења у слању у Алиекпрессу могу бити сљедећи:
- Присуство на пакету сличних производа (десет идентичних) телефони, хаљине, јакне итд.), што може бити знак комерцијални терет;
- Намерно подцјењивање вриједности оних у пакету роба;
- Разлика у декларисаној бруто и нето роби;
- Укупна вредност робе на пакету прелази 1000 евра, док за ову пошиљку није плаћена царина дужност;
- Укупна тежина пакета је већа од 31 кг. Када претерана тежина такође плаћа се накнада;
- Присуство у пакету забрањене робе за увоз (дрога, оружје, биљке и животиње, алкохол, уметнички предмети, накит, шпијунске уређаје итд.). У овом случају роба ће бити ухапшен истрагом;
- Предмети који крше ауторска права (као што је то био случај са Ксиаоми телефони);
- Жеља царине да разјасни податке о пошиљаоцу.
Прималац може бити обавештен о кашњењу пакета код царине систем испоруке (писмо логистичке службе). Али посебно томе се не исплати надати, јер ће бити боље да га сами пратите достава ваше робе на веб локацији Руске поште и кинеске поште компаније.
Такође смо раније испитали шта треба учинити ако се то појави на сајту Алиекпресс порука „Извините, немате дозволу за приступ ова страница “.
Обавештење о одложеним пакетима на царини у статусу пакета
Шта учинити ако царина касни са пошиљком из Кине
Ако је ваша пакет са Алиекпрессом добила статус „Пакета задржан на царини “- не журите са паником. Приликом проласка на царини ће неким робама можда требати 3-5 дана, након чега пакет се шаље даље.
Ако након одређених 5 дана пакет још увек постоји Статус пошиљке одложен код царине (приликом провере на веб локацији Маил Русија), тада морате контактирати царину и покушати сазнајте разлог кашњења.
Ако је продавац крив за кашњење (погрешно испуњено пратећа документација, потребне накнаде нису плаћене итд.), За повраћај уплаћеног новца потребно је отворити спор са продавцем средства. На отварању спора, администрација „АлиЕкпресс-а“ ће понудити у року од 7 дана да вам доставим документе који потврђују грешка продавца у царинском кашњењу робе.
Ако постоје проблеми са испоруком робе, отворите спор продавац
Ова документа се могу добити од царинске службе, међутим, може потрајати од 3 до 30 дана да их примите (што у Алијевих предложених 7 дана очигледно не одговара). Да убрзате процес ће морати да пређе на дистрибуцију пошта, где ће вам бити затражени следећи документи:
- Рачун из продавнице у којој је извршен куповина;
- Документ који потврђује плаћање робе (обично изјава о рачун);
- Пасош (оригинал и фотокопија). Са многим истим типом роба у пакету може захтевати и копије пасоша родбине како би били сигурни да је та роба купљена за њих;
- Фотографије робе у паковању;
- Образац за објашњење са пописом називе робе у пакету и њихову намену.
Ако је потребно, од вас ће се морати платити накнада, Зашто вам треба пасош и идентификациони код.
Ако се ови документи могу добити, бит ће потребни пошаљите продавцу и сачекајте да се спор реши. Можеш очекујем повраћај пуне цене плаћене раније роба умањена за трошкове превоза, иако је било случајева да 50% или мање трошкова робе је враћено купцима.
Обично је пошиљка на царини најкасније 14 дана после обавештења примаоца пакета о кашњењу, после чега ће бити послан назад. Штавише, у неким случајевима (авионска пошта) њен боравак на царини може бити 30 дана.
Можда се такође питате који је статус царињења. по испоруци робе из Алије.
Закључак
Ако ваша пошиљка касни на царини, не журите са паником. Можда ће за 3-5 дана сигурно проћи царину контролишите и идите до примаоца. Ако је пакет укључен царине дуже (дуже од 5 дана), онда препоручујем обратите се царини и сазнајте разлоге кашњења. У случају Директна грешка продавца је сигурна да отвара спор око Алије и могуће је да ће вам бити враћен претходно уплаћени износ.
